碎片化时代是当今商业发展的主流，企业如何进行客户关系管理是每一个企业必须面对的问题。以下将从六个角度讨论如何从客户关系管理的角度，更有效地应对碎片化时代的挑战。

企业在碎片化时代，要抓住客户需求就显得尤为重要。企业要借助技术手段，利用社交媒体平台和CRM系统，实时收集、分析客户的各种反馈，了解客户的需求，以满足客户的需求。

维护客户关系是企业在客户关系管理中的重要环节，企业可以利用数字化工具，实时监测客户的行为，把握客户的需求，并及时反馈给客户，从而提高客户满意度，建立良好的客户关系。

企业在碎片化时代，要想发展新客户，就必须利用各种技术手段，实施一系列的营销策略，将企业的产品和服务推广到各种平台，吸引新客户，扩大企业的市场份额。

企业要想发展新客户，还必须拓展客户群。利用社交媒体平台，通过主动搜索和社交关系网络，扩大客户群，为企业的产品和服务拓展更多的市场渠道。

企业要想更好地管理客户，就必须分析客户的行为。企业可以利用户行为分析、行为跟踪等技术，深入了解客户的行为，从而更好地满足客户的需求，提高客户满意度。

充分利用现代技术，优化客户服务，可以大大提高企业的服务水平，更好地满足客户的需要。企业可以利用碎片化的技术，实现自动化的客户服务，实现24小时全天候的客户服务，提高服务质量，从而提升客户满意度。

通过以***析，我们可以看到，企业在碎片化时代要想更好地进行客户关系管理，就必须充分利用现代技术，从抓住客户需求、维护客户关系、开发新客户、拓展客户群、分析客户行为、优化客户服务等多个角度出发，实现客户关系管理的有效性。本文旨在从实用角度，为企业提供实用的客户关系管理策略，从而达到推动企业发展的目的。