社区电商O2O是指通过互联网技术，将线上商城与线下实体店铺相结合，为消费者提供便捷的购物体验。未来社区电商O2O的发展趋势将会更加智能化和个性化。智能化方面，将会通过大数据分析和人工智能技术，为消费者提供更加精准的商品推荐和服务。个性化方面，将会通过消费者的购物历史和偏好，为其提供个性化的商品和服务，提高消费者的满意度和忠诚度。

2016年社区电商O2O的发展将会更加注重用户体验和服务质量。社区电商O2O将会加强与实体店铺的合作，提高商品的品质和服务的质量。社区电商O2O将会加强与物流公司的合作，提高配送速度和服务质量。社区电商O2O将会加强与消费者的互动，通过社交媒体和在线客服等方式，为消费者提供更加便捷和贴心的服务。

1、增加用户粘性

社区电商O2O的发展趋势之一是增加用户粘性。随着市场竞争的加剧，用户的忠诚度成为了社区电商O2O平台的重要指标之一。为了增加用户粘性，社区电商O2O平台需要从以下几个方面入手：

提供更加优质的服务。社区电商O2O平台需要不断提升自身的服务质量，包括商品品质、物流速度、售后服务等方面，以满足用户的需求，提高用户的满意度。

加强社交互动。社区电商O2O平台可以通过社交媒体、微信公众号等渠道与用户进行互动，了解用户的需求和反馈，提供个性化的服务和推荐，增加用户的参与度和忠诚度。

提供更多的增值服务。社区电商O2O平台可以通过增值服务，如积分兑换、会员特权等方式，吸引用户参与，提高用户的粘性和忠诚度。

社区电商O2O平台需要不断提升自身的服务质量，加强社交互动，提供更多的增值服务，以增加用户的粘性和忠诚度，实现可持续发展。

2、拓展商品品类

社区电商O2O的发展趋势之一是拓展商品品类。随着消费者对于生活品质的要求不断提高，社区电商O2O需要不断扩大商品品类，以满足消费者的需求。除了传统的生鲜、日用品等商品外，社区电商O2O还可以拓展到更多的品类，如家居用品、家电、数码产品等。同时，社区电商O2O还可以通过与线下商家合作，引入更多的品牌和商品，提高消费者的购物体验。社区电商O2O还可以通过数据分析和用户反馈，了解消费者的需求和偏好，进一步拓展商品品类，提高用户满意度。拓展商品品类是社区电商O2O发展的重要趋势，也是提高用户体验和增加收益的有效途径。

3、加强社区服务

随着社区电商O2O的快速发展，加强社区服务已经成为了社区电商O2O发展的重要趋势。社区电商O2O平台需要通过提供更加便捷、高效、优质的服务来满足消费者的需求，从而提高用户的满意度和忠诚度。具体来说，社区电商O2O平台可以通过以下几个方面来加强社区服务：一是提供更加个性化的服务，根据用户的需求和偏好，为用户提供定制化的服务；二是加强社区互动，通过社区活动、社区问答等方式，增强用户的参与感和归属感；三是加强社区管理，建立完善的社区管理机制，保障社区的安全和稳定。随着新技术的不断发展，社区电商O2O平台还可以通过智能化、数字化等手段来提高社区服务的质量和效率，为用户提供更加便捷、高效、优质的服务。

4、提升物流配送能力

随着社区电商O2O的快速发展，物流配送成为了社区电商O2O发展的瓶颈之一。因此，提升物流配送能力成为了社区电商O2O发展的重要方向之一。在2016年，社区电商O2O可以通过以下几个方面来提升物流配送能力：

社区电商O2O可以加强与物流公司的合作，建立更加紧密的合作关系，提高物流配送的效率和质量。

社区电商O2O可以采用更加智能化的物流配送系统，通过物流信息化技术的应用，提高物流配送的效率和准确性。

社区电商O2O可以加强对物流配送人员的培训和管理，提高物流配送人员的素质和服务水平，从而提高物流配送的质量和用户满意度。

提升物流配送能力是社区电商O2O发展的重要方向之一，只有通过不断的创新和提高，才能够更好地满足用户的需求，推动社区电商O2O的健康发展。